Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a wrilogy.com, un proveedor de servicios de escritura personalizado operado por Wrilogy Limited (Cypre Reg. No. HE 360665), 1-3 Boumulinas, Bouboulina Building, Office 42, Nicosia, Chipre 1060. Somos una firma que respeta la ley y los derechos de nuestros clientes y cumple con la legislación pertinente. Tenemos un compromiso declarado de salvaguardar sus datos personales y mantener su privacidad en estricta adherencia a los mejores estándares de seguridad y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) junto con otra legislación relevante de protección de datos para garantizar que la información que comparte con nosotros se maneje con el debido cuidado y respeto.

En esta Política de Privacidad, nuestro objetivo es aclarar cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios. Además, creemos que es importante que comprenda qué información recopilamos, para qué fines y cómo puede administrar sus datos personales mientras utiliza nuestros servicios.

Asumimos nuestra responsabilidad de proteger su información personal por todos los medios y nos dedicamos a desarrollar y mantener un entorno de confianza y seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos.

2. Términos y definiciones clave

Esta sección cubre términos importantes que utilizamos en nuestra Política de Privacidad. Comprender estos términos es crucial para tener una idea clara de cómo manejamos su información personal y qué derechos tiene al respecto.

Información personal: se refiere a cualquier información que se pueda usar para identificarlo, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono o detalles de pago.

Procesamiento: cualquier acción que realicemos sobre datos personales, desde la recopilación hasta la eliminación.

Empresa/Controlador de datos: Somos nosotros (o nosotros, más adelante en el texto), Wrilogy Limited, la entidad que decide por qué y cómo se procesa su información personal.

Sitio web/Procesador de datos: El sitio web, wrilogy.com, que procesa información personal en nombre de la empresa/controlador de datos – Wrilogy Limited (Chipre Reg. No. HE 360665).

Servicios: Esto se refiere a brindar asistencia con una amplia gama de tareas de escritura, que incluyen ensayos, artículos, presentaciones, etc., así como asistencia para revisar, editar, reescribir, formatear y analizar textos escritos para diversos fines. Navegar por el sitio web con fines informativos, comunicándose con nosotros sobre nuestras ofertas, registrando una cuenta en nuestra plataforma también se considera parte de los servicios que brindamos.

Consentimiento: Su permiso para que procesemos su información personal para un propósito específico.

Encriptación: El proceso de convertir información o datos en un código, especialmente para evitar el acceso no autorizado.

Transferencia internacional de datos: cualquier transferencia de datos personales que se transmita o se haga accesible desde dentro de la Unión Europea a un país fuera de ella, o a una organización internacional.

Jerudiciones prohibidas: se refiere a países, regiones o territorios donde no se permite el uso de nuestro sitio web y servicios por motivos legales.

3. Recopilación y uso de información

En wrilogy.com, recopilamos información necesaria para brindarle nuestros servicios de redacción a medida. Los detalles de los datos que recopilamos están directamente vinculados a los servicios que solicita y utiliza. Esto puede incluir pero no se limita a:

sus datos de contacto,
requisitos del proyecto,
información de pago,
y cualquier comentario que proporcione.

Tenga la seguridad de que cada pieza de datos tiene un propósito específico, principalmente para mejorar la calidad del servicio que le brindamos y su experiencia al utilizar nuestros servicios.

Cuando te registras en nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestro equipo de soporte, impartes datos personales que nos permiten personalizar tu experiencia. Utilizamos esta información con los siguientes fines:

Para procesar sus pedidos,
administrar su cuenta,
comunicarme contigo,
y mejorar nuestras ofertas en función de sus necesidades y preferencias individuales.

La protección de sus datos es una función que aceptamos con la mayor seriedad y responsabilidad. Implementamos medidas de seguridad robustas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, asegurando que su información esté protegida con el más alto nivel de seguridad.

Su uso de nuestros Servicios significa que comprende nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de información y acepta mantener esta política de privacidad. Creemos que un cliente informado es empoderado y, por lo tanto, somos transparentes en nuestras operaciones. Si cualquier aspecto de nuestra política de privacidad y/o procesamiento de su información personal parece no estar claro, estamos a su disposición para aclararlos.

3.1. Comunicaciones SMS

Si elige recibir notificaciones de SMS de nuestra parte, utilizaremos su número de teléfono para enviarle mensajes de texto automatizados y/o informativos relacionados con sus pedidos, la actividad de la cuenta o las solicitudes de soporte.

Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Responder ayuda para pedir ayuda. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. La frecuencia del mensaje puede variar.

Su número de teléfono no será compartido, vendido o divulgado a terceros no afiliados con fines de marketing. Utilizamos proveedores de servicios de SMS de buena reputación que procesan su número únicamente para la entrega de mensajes de acuerdo con esta Política de privacidad.

4. Intercambio de datos

No compartimos nada de su información. Sin embargo, en aras de la transparencia, nos gustaría delinear las circunstancias en las que podríamos estar obligados a compartir o divulgar su información. Por supuesto, nuestra política es solo compartir sus datos personales bajo estrictas condiciones legales, asegurando que se cumplan nuestros estándares de privacidad y la legislación pertinente.

Acceso a terceros

Nunca compartimos su información personal con nadie no afiliado o no relacionado con nuestros servicios. Para asegurarnos de que podemos entregar nuestros servicios de manera efectiva, cooperamos con proveedores de servicios de terceros de confianza, a saber, aquellos que manejan el procesamiento de pagos. Tenga en cuenta que no compartimos ninguna información personal con ellos, ya que usted es quien proporciona detalles de pago en sus formularios. Es posible que solo compartamos la información esencial necesaria para que estos proveedores realicen sus servicios bajo su consentimiento y obligamos a dichos procesadores de pago a mantener sus datos confidenciales y seguros.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los procesos legales, responder a reclamos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes o nuestros socios.

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos como parte de la transacción. Nos aseguraremos de que la nueva empresa estará obligada a seguir los compromisos asumidos en esta Política de Privacidad.

Compartir basado en el consentimiento

Puede haber casos en los que busquemos su consentimiento explícito para compartir sus datos con un propósito no descrito dentro de esta Política. En tales eventos, le proporcionaremos detalles completos y las implicaciones de compartir su información, permitiéndole tomar una decisión informada. En caso de que no des tu consentimiento para tal compartir, tu información personal no será revelada.

Somos firmes en nuestra práctica de no vender o alquilar sus datos personales a los vendedores o a terceros no afiliados sin su consentimiento. Su información es un aspecto crítico de nuestro negocio, y se trata como tal, con el respeto y la seguridad que merece.

5. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y mantenida en las computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia o país donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Si transferimos datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan medidas de seguridad adecuadas para mantener la privacidad de los datos.

6. Sus derechos

Su control sobre sus datos personales es una prioridad para nosotros. El RGPD le otorga ciertos derechos que no solo defendemos sino que también nos esforzamos por facilitar con facilidad y claridad.

Sus derechos de privacidad

Tiene derecho a acceder a su información personal que tenemos y a solicitar correcciones y/o actualizaciones según sea necesario. Si desea revisar o cambiar los detalles que nos haya proporcionado, puede hacerlo en la configuración de su cuenta personal o comunicándose con nuestro equipo de soporte con dicha solicitud.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos o restringir su procesamiento. Estamos recopilando y utilizando su información personal en base a su consentimiento informado; Y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. En caso de retiro de consentimiento, el contrato y la cooperación entre usted como cliente y nosotros como la empresa finaliza de inmediato, lo que le impide utilizar nuestros servicios.

Portabilidad de datos

Si lo solicita, podemos proporcionarle una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Si es técnicamente factible, puede solicitarnos que enviemos esta información directamente a otro proveedor de servicios.

tomando decisiones

Entendemos que sus necesidades e inquietudes pueden evolucionar, por lo que le ofrecemos la flexibilidad para modificar sus preferencias de comunicación y optar por no usar ciertos usos de datos. Por ejemplo, si ya no desea recibir mensajes de marketing de nosotros, puede actualizar sus preferencias o seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en la comunicación recibida.

planteando preocupaciones

Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos y manejamos sus datos, puede contactarnos directamente. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en la Unión Europea; Como entidad que cumple con el RGPD, responderemos a todas las quejas de la manera descrita en la sección Ley y Jurisdicción de Gobierno de esta Política.

Nos tomamos en serio sus preguntas e inquietudes sobre sus derechos de datos. Por lo tanto, nos comprometemos a abordarlos con prontitud y con el mayor respeto como nuestro compromiso de construir un entorno de confianza y seguro para todos nuestros usuarios.

7. Consentimiento y retiro del consentimiento

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el consentimiento se refiere a cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de su deseo e intención de utilizar nuestros servicios a sabiendas a través de una declaración o una acción afirmativa clara. Al conceder su consentimiento, usted acepta el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos como se establece en la Política de Privacidad actual.

Tiene derecho a elegir entre dar o no su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Si decides darnos tu consentimiento, necesitas saber que eres libre de cambiar de opinión en cualquier momento.

otorgar consentimiento

El consentimiento debe ser un acto afirmativo claro. Solicitamos su consentimiento para procesar su información personal en el punto de cobro, a saber, cuando está registrando su cuenta con nosotros y realizando su pedido. Esto significa que debe marcar la casilla de verificación que indica claramente que ha leído nuestra Términos y condiciones, Política de privacidad, política de cookies, política de reembolso, y política de uso justo, y significa su acuerdo con el uso de sus datos personales. como se estipula en estos documentos.

retirando el consentimiento

Así como tiene derecho a consentir el uso de sus datos, también tiene derecho a retirar ese consentimiento. Si desea retirar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento y dejaremos de procesar sus datos. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento de los datos con base en el consentimiento antes de su retiro.

Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política de privacidad. Procesaremos y satisfaremos su solicitud de retiro de consentimiento lo antes posible, pero ciertamente dentro de un mes de recibirla. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que debamos conservar cierta información sobre usted cuando lo exija o lo permita la ley, incluso después de haber retirado su consentimiento.

Consecuencias de no dar consentimiento

Si decide no dar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, o si la retira posteriormente, es posible que no tenga acceso a nuestros servicios que requieran el uso de sus datos personales. No lo someteremos a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, que puede producir efectos legales que le conciernan o afectarlo de manera similar, sin su consentimiento explícito.

8. Seguridad de datos

Mantener su información personal segura es nuestra principal prioridad. Entendemos lo importante que es proteger sus datos para que no entren en manos equivocadas o se pierdan, destruyan o se dañen.

Esto es lo que hacemos para asegurarnos de que sus datos estén seguros:

Encriptación: al igual que un código secreto, encriptamos sus datos. Esto significa que si alguien lo obtiene, no podrá entenderlo porque se codificará de una manera especial que no se puede decodificar.
Control de acceso: solo dejamos que los empleados seleccionados vean sus datos. Nuestros empleados y socios necesitan una “clave” especial, una contraseña u otra forma de identificación, para acceder a ella. Dichos empleados pueden obtener esta clave solo si es necesario hacer su trabajo. Sin embargo, a los empleados no se les permite acceder, revisar o procesar información de cualquier manera sin una razón sólida para ello. Principalmente, usarán esa información para contactarlo sobre su pedido activo con nosotros y solo si se considera necesario.
Capacitación: todos los que trabajan para nosotros aprenden sobre cómo mantener los datos seguros. Enseñamos a nuestro equipo a estar atentos a cualquier signo de problemas y a manejar su información correctamente.
Actualizaciones y monitoreo: Mantenemos nuestros sistemas de seguridad actualizados y vigilamos nuestras redes para captar cualquier actividad sospechosa.
Sistemas de respaldo: realizamos copias de sus datos y los almacenamos de forma segura. Entonces, si alguna vez sucede algo con los datos originales, p. Si se elimina accidentalmente o algo sale mal, podemos usar la copia de seguridad para restaurarlo.
Seguridad Física: Para cualquier registro en papel o servidor que podamos tener, utilizamos puertas cerradas, cámaras de seguridad y alarmas para protegerlos de los intrusos.

Si algo sale mal, tenemos planes y medidas para tratarlo rápidamente y le informaremos si sus datos se ven afectados de alguna manera seria.

Estamos comprometidos a seguir las leyes y estándares para mantener seguros sus datos personales. Sin embargo, ningún sistema puede ser 100% seguro todo el tiempo. Por eso te pedimos que también cuides de tus datos personales. Tenga cuidado con su propia información, y si cree que ha habido un problema con sus datos que tenemos o si tiene una sospecha razonable de que alguien no autorizado tiene acceso a él, por favor infórmenos de inmediato.

9. Retención de datos

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos la información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios y cualquier detalle que nos proporcione sobre la ayuda de escritura que necesita. A continuación se muestra nuestra política de cómo conservamos esa información:

Duración de la conservación de su información personal

Solo retenemos su información personal mientras realmente la necesitemos para brindarle nuestros servicios. Esto significa que si tiene una cuenta con nosotros, conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras necesitemos proporcionarle nuestros servicios. Después de que cierre su cuenta o deje de usar nuestros servicios, solo conservaremos sus datos si tenemos una buena razón, como por ejemplo a efectos fiscales o si la ley lo requiere.

En la mayoría de los casos, si no hemos tenido ninguna interacción con usted desde hace cinco años, eliminaremos sus datos de nuestros sistemas. Si acaba de consultar sobre nuestros servicios pero decidió no seguir adelante, solo conservaremos su información durante un año, en caso de que regrese.

Criterios utilizados para determinar el período

Analizamos algunas cosas para decidir cuánto tiempo mantener sus datos:

Requisitos legales: A veces la ley nos dice cuánto tiempo tenemos que mantener cierta información. Por ejemplo, mantenemos la información de facturación durante cinco años para cumplir con las leyes fiscales.

Propósito de los datos: Si nos das información para un propósito específico, como escribir una pieza personalizada para ti, la mantendremos durante el tiempo que sea necesario para completar ese propósito.

Seguridad: queremos asegurarnos de que conservemos suficiente información para ayudarnos a prevenir el fraude y asegurarnos de que su cuenta esté segura.

Actualizaciones: si actualiza cualquier información o nos da nuevos detalles, conservaremos la información actualizada durante el mismo período de tiempo anterior.

Tratamos de mantener nuestra política de privacidad simple y no conservamos su información personal por más tiempo del que creemos necesario. El tiempo exacto varía dependiendo de por qué necesitábamos sus datos en primer lugar.

Su derecho a la eliminación de datos personales

Puede pedirnos que eliminemos su información personal antes si lo desea. A menos que tengamos que conservarlo por razones legales, responderemos positivamente a su solicitud.

Recuerde, si nos pide que eliminemos su información, es posible que ya no pueda usar nuestros servicios o podría haber un retraso si decide utilizar nuestros servicios nuevamente en el futuro.

Si tiene alguna pregunta sobre cuánto tiempo guardamos sus datos, o si desea solicitar su eliminación de datos, contáctenos.

10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Wrilogy.com emplea varias tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies, para mejorar su experiencia de usuario en nuestra plataforma. Comprender cómo y por qué utilizamos estas tecnologías lo ayudará a navegar y utilizar nuestros servicios con facilidad. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

11. Cambios de política

Esta política puede actualizarse para reflejar los cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cumpliendo con los requisitos legales, le notificaremos sobre cambios significativos. Sin embargo, le sugerimos que verifique la política de vez en cuando para asegurarse de que no haya pasado desapercibido.

12. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a nadie menor de 16 años. No recopilamos información personal de niños menores de 16 años a sabiendas o intencionalmente y tomaremos medidas para eliminarla si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información.

13. Información de contacto

Para obtener una respuesta rápida, puede enviar sus preguntas sobre esta política a nuestro equipo de soporte en support@writology.com. Además, puede enviar su correo a Writología Limited, 1-3 Boumpoulinas, edificio Bouboulina, Oficina 42, Nicosia, Chipre 1060.

14. Quejas y Resolución de Disputas

En caso de cualquier queja o disputa, comuníquese con nuestro soporte en support@wrilogy.com para que podamos resolverlo amistosamente. De lo contrario, todas las disputas legales se manejarán de acuerdo con la legislación de Chipre como se establece en la siguiente sección.

15. Ley y jurisdicción vigentes

Para todos los que utilizan nuestros servicios de escritura, queremos que entiendas qué leyes se aplican a nuestra política de privacidad y dónde se resolverían los problemas legales.

Dado que nuestra empresa está registrada en Chipre, nuestra política de privacidad se ha desarrollado principalmente bajo las leyes de Chipre. También operamos en cumplimiento de la legislación de la UE sobre privacidad y protección de datos, a saber, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como las regulaciones federales de privacidad de datos de EE. UU.

Esto es lo que eso significa para ti:

Ley vigente: los términos de esta Política de Privacidad, y cualquier disputa o reclamo que provenga de ella o esté relacionado con ella, se regirán por las leyes de Chipre. Esto es cierto sin importar dónde vivas o de dónde seas.

Jurisdicción: Si hay un problema legal que debe resolverse en los tribunales, los tribunales de Chipre serán los que lo hagan. Al proporcionar su consentimiento informado para utilizar nuestros servicios, usted acepta esto.

Si está utilizando nuestros servicios desde fuera de Chipre, también podrían aplicarse otras leyes. Pero cuando se trata de la privacidad y la forma en que manejamos sus datos, las leyes de Chipre y el RGPD aceptados internacionalmente son lo que seguimos.

En caso de que surjan disputas sobre esta política o cómo utilizamos sus datos, esperamos y nos esforzamos por resolverlos de manera amistosa. Pero si tenemos que ir a los tribunales, el caso se escuchará en Chipre.

Recuerde, esta sección tiene que ver con el lado legal de las cosas. Si tiene preguntas sobre su privacidad o datos, no necesita que un abogado nos pregunte; solo póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

16. Uso prohibido y jurisdicciones

A los efectos de esta Política de Privacidad, “Uso Prohibido y Jurisdicciones” se refiere a:

Uso Prohibido: Esto se refiere a ciertas formas en que no se le permite utilizar nuestro sitio web y/o servicios, como intentar el acceso no autorizado a nuestros sistemas, utilizar los servicios para realizar actividades ilegales o acciones que puedan dañar nuestros servicios u otros usuarios. Para obtener más información sobre el uso adecuado de nuestro sitio web y servicios, consulte nuestra Política de uso justo.

Jurisdicciones prohibidas: se refiere a países, regiones o territorios donde el uso de nuestro sitio web y servicios se considera ilegal. Esto incluye:

Países que están sujetos a sanciones internacionales, que nos prohíben realizar negocios con particulares en esos países.
Países o regiones donde las leyes locales hacen que sea ilegal para sus ciudadanos, residentes o cualquier persona ubicada allí para usar servicios como el nuestro.
Cualquier ubicación que nuestra empresa, a nuestra discreción, haya decidido prohibir el acceso y uso de nuestros servicios debido a problemas legales, de seguridad o de negocios.

La lista actual de jurisdicciones prohibidas incluye, pero no se limita a:

Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán debido a sanciones internacionales;
Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte debido a la legislación y restricciones locales específicas en cuanto al acceso y uso de servicios de redacción.

Si está dentro o desde cualquiera de estas jurisdicciones, debe dejar de usar nuestro sitio web y servicios de inmediato. La lista de jurisdicciones prohibidas está sujeta a cambios y puede actualizarse en función de la evolución de los requisitos legales y comerciales.

Además, si descuida las reglas anteriores y está tratando de evitarlas mediante el uso de VPN, servidores proxy, el navegador Tor, o dándonos información falsa, dejará de usar nuestro sitio web y servicios de inmediato. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelar su acceso y finalizar nuestra cooperación con usted sin previo aviso. Además, es posible que tengamos que informar a las autoridades de su área sobre la violación de la ley.

17. Fecha de vigencia

La política de privacidad actual se actualizó por última vez el 1 de noviembre de 2023 y entró en vigencia en el momento en que se publicó en el sitio web el mismo día.