Las peores campañas de marketing y peores comerciales de los últimos años
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Por qué suceden los fallos de marketing
Las mayores fallas de marketing suelen ser los resultados de ideas bastante buenas (en teoría). En la sala de conferencias, no hay malos anuncios, solo hay malas ideas. Muchos especialistas en marketing son engañados al pensar que creativo significa bueno. Sin embargo, a veces la creatividad va demasiado lejos y produce algunas malas campañas publicitarias. Las mayores fallas épicas de los especialistas en marketing en los últimos años siempre fueron los resultados de la búsqueda de más dinero. Un mal comercial no dice necesariamente que la marca sea mala. Sin embargo, mancha la reputación de los años venideros.
Para evitar las peores campañas de marketing, la marca debe preocuparse por los compradores y tratar de resolver sus dolores e inconvenientes según corresponda para la oferta en cuestión. Las marcas con un perfil social positivo siempre hacen lo que es bueno tanto para un cliente como para el medio ambiente. Dichas marcas también preguntarán a sus compradores y considerarán sus opiniones al diseñar futuros productos y ofertas. Por lo tanto, a continuación se sirven algunos malos ejemplos de marketing 2018.
Uno de los casos de marketing poco éticos a principios de 2018 ocurrió con H&M. A medida que comenzaba el año, las tendencias de marketing digital de 2018 comenzaron a dictar que las marcas deben tener la mente abierta y tolerar a diferentes grupos de personas y minorías. Por lo tanto, H&M decidió dar un salto de fe y comercializar una de sus nuevas soluciones de ropa infantil con un niño negro como modelo. Hubo algunas malas campañas publicitarias en el pasado incapaces de hacer que las marcas aprovechen el contraste de la piel negra versus blanca: solo recuerde los comerciales de United Colors of Benetton, que se discuten constantemente y no siempre bajo una luz positiva.
El año pasado, la lista de anuncios de H&M fallaba un artículo más grande con el comercial de un niño negro con una camisa con el estampado que decía “El mono más genial de la jungla”. Este mal ejemplo de marketing no sería tan horrible si un niño blanco no lo menospreciara con el ceño fruncido. No hace falta decir que tales fallas en el marketing internacional ganan mucha atención en línea. Como resultado, los clientes escandalosos iniciaron discusiones acaloradas en Twitter pidiendo al fabricante la falta de sensibilidad cultural.
2. Campaña de “Belleza Real” de Dove y malos anuncios
En 2017, Dove fue acusado de una de las campañas de marketing poco éticas. En realidad, los errores de marketing de Dove en 2017 fueron numerosos, incluida la publicación en Facebook con mujeres blancas y negras consideradas poco éticas y racistas por los espectadores. También hubo una falla en la liberación de la paloma, mientras que los especialistas en marketing querían enriquecer su campaña de “realidad real”, pero terminaron promoviendo los sentimientos de autoconciencia entre los consumidores. En este caso, no hubo malos comerciales, pero todavía hubo algunas malas opciones de marketing. Más precisamente, Dove ha estado realizando una campaña durante unos 15 años ya mostrando cuerpos reales de mujeres.
Había tenido bastante éxito hasta 2017, cuando la compañía lanzó algunos empaques nuevos como uno de sus peores fracasos de todos los tiempos. No solo diseñaron solo 7 botellas de embalaje que supuestamente las mujeres tenían que asociarse con su tipo de cuerpo (que, sin duda, son más diversas que solo 7) sino, como informaron más adelante los clientes, también habían elegido diseños sin forma y poco atractivos. Este fue uno de esos anuncios que fallan en los que los especialistas en marketing no se imaginaban a sí mismos en el lugar de las mujeres que se suponía que debían comprar el producto. Siempre es importante tener en cuenta el objetivo general al diseñar las estrategias para tener éxito.
3. Diet Coke – Lazy Biggest Epic falla
Coca-Cola lanzó un nuevo comercial en 2018 para ser llamado ‘Lazy’ por la mayoría de los críticos en línea. Aunque esta fue una de las campañas publicitarias fallidas, la empresa aún la mantuvo como parte de su perfil. El anuncio en sí presenta a Gillian Jacobs, quien fue elegida para demostrar la grandeza. Sin embargo, esta nueva falla de Coca-Cola resultó ser solo un videoclip perezoso. En primer lugar, solo dura 30 segundos. Más que eso, no se alinea con ninguna tendencia de video digital, ya que el disparo es bastante simple sin efectos especiales.
Yendo aún más lejos en el análisis de tales campañas de marketing fallidas, se puede decir que el mensaje no es significativo. Cuando alguien de la pantalla te dice que simplemente “lo haces”, y que “eso está bien”, no hay mucha motivación o llamada a la acción.
De tal manera, aunque no es realmente conocida como una de las empresas con mal marketing, Coke logró aburrir a sus espectadores y obtener mucha publicidad negativa dirigida a su pereza.
Seamos honestos, muchas campañas de redes sociales 2018 incluyeron mensajes en voz alta y muchos antecedentes socialmente beneficiosos. Sin embargo, todavía había algunas marcas como Domino’s que aún lograron usar el buzz y la presencia de las redes sociales para promocionar su marca. En septiembre, uno de los eventos actuales de marketing para los amantes de la pizza fue la campaña de Domino. Lo que hizo la compañía en Rusia fue ofrecer un suministro casi ilimitado de pizzas para aquellos que se tatuarían su logotipo. Aparentemente, la empresa subestimó el amor de su mercado objetivo por los tatuajes y las pizzas porque la gente comenzó a inundar literalmente sus cuentas de redes sociales con las imágenes de los tatuajes de Domino en sus cuerpos.
Como uno de los malos anuncios 2018, el problema no se detuvo ahí. Por lo tanto, la compañía en realidad estaba pensando que estaban recibiendo publicidad gratuita, ya que no tenían que invertir tiempo ni dinero en estas publicaciones y las imágenes que se generaban junto con el hashtag de marca. Es más, como uno de los anuncios ineficaces, hizo que la marca hiciera ajustes en su campaña. Primero, comenzaron a poner algunos límites en los tamaños de los tatuajes y, luego, se vieron obligados a cerrar todo el proyecto.
5. dolce & Las campañas de marketing poco éticas de Gabbana
Entre las peores campañas de redes sociales como relevantes para las marcas más grandes y populares, Dolce & Debe mencionarse Gabbana. Lo que hicieron este año fue diseñar uno de los fracasos de las redes sociales (aunque ese no era el objetivo inicial). uno de los peores comerciales una marca con un nombre fuerte como Dolce & Gabbana podría crear sería un comercial, que subestimaba la inteligencia y el refinamiento de la personalidad femenina. Incluso se puede sugerir que la marca logró alcanzar uno de los ejemplos de marketing menos éticos el año pasado con este video. Fue un simple video de Instagram que representa a una modelo china que lucha por comer diferentes comidas italianas con la ayuda de palillos.
Por qué este comercial puede ser considerado uno de los malos ejemplos de redes sociales es porque describe a la modelo femenina como no refinada e incluso sugiere cierto contenido sexual. Uno puede pensar que este comercial fue uno de los divertidos fracasos 2018 pero, en realidad, le costó a Dolce & Gabbana millones de dólares. El primer problema apareció con Prada atacando públicamente a Dolce & Gabbana en Instagram por este movimiento irreflexivo. Después, Dolce & Gabbana tuvo que cancelar un espectáculo bastante caro en Shanghái.
6. Paleta colorida de Estee Lauder
Uno de los peores ejemplos de mensajes de marca es crear un falso sentido de diversidad. Esto es exactamente lo que sucedió con la nueva base de Estee Lauder, que salió en 30 tonos, pero con muy pocos de ellos diseñados para mujeres de piel oscura. Este movimiento claramente envía un mensaje de que el maquillaje de marca caro está diseñado en su mayoría para mujeres blancas. A fin de cuentas, las fallas de marketing no suceden porque a la marca no le importa. Por el contrario, lo más probable es que Estee Lauder haya hecho una extensa investigación antes de lanzar una determinada paleta de tonos. Hacen todo lo posible para atender a las mujeres que realmente prefieren y compran sus productos. Sin embargo, esto no debe hacerse a expensas de la imagen de marca.
Para evitar desastres en las redes sociales como este, la marca debe considerar su imagen, especialmente una gran marca como Estee Lauder.
Entonces, ¿cómo evitar las malas campañas publicitarias?
A fin de cuentas, evitar los mayores fracasos para las marcas puede ser fácil. Sin embargo, permanecer relevante y responsable es esencial, ya que la marca será definitivamente un desafío en 2019 y más adelante, incluso las marcas más famosas intentan y fallan. El mejor consejo para la marca, que está buscando convertirse en el rostro de ejemplos de campañas de marketing exitosos, no es engañar a sus clientes potenciales para que compren, sino que realmente consideren sus sentimientos y resuelvan sus problemas.
Cada vez que el usuario interactúa de alguna manera con la marca, directa e indirectamente, es cuando se apunta a un barómetro de experiencia de usuario. Puede ser una experiencia positiva o negativa, lo que determinará el deseo del cliente potencial de interactuar con la marca en el futuro, así como difundir el boca a boca positivo (o negativo).
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